00:00:04: Einfach mal überlegen, wo kann die KI mehr Zeit oder Arbeit abnehmen?

00:00:08: Dass ich mehr Zeit habe für die Dinge, die ich hier eigentlich machen wollte.

00:00:11: Weshalb ich vielleicht PTA geworden bin – das sind in aller Regel nicht so die bürokratischen Themen und da kann KI eben teilweise schon gut unterstützen um mir Zeit freischaufeln für diese Dinge, welche ich eigentlich gerne mache.

00:00:30: Haben Sie heute schon Gemini- oder ChatGBT eine Frage gestellt?

00:00:35: Solche large Language Models sind aus unserem Alltag fast nicht mehr wegzudenken!

00:00:40: Natürlich auch nicht in der Apotheke.

00:00:42: Apotheker Morten Lehmann von der Apotheka, Nordrhein schult Apothekenteams zum Thema künstliche Intelligenz im Apothekenalltag.

00:00:51: Was darf ich?

00:00:52: Wo muss ich aufpassen?

00:00:54: Mein Kollege und Online-Redakteur Christoph Niekamp hat mit Lehmahn über den sinnvollen Einsatz von KI in der apotheke gesprochen.

00:01:03: Und damit herzlich willkommen beim PTA-Funk, dem Podcast für PTA und alle die neugierig sind auf die Arbeit in der öffentlichen Apotheke.

00:01:11: Ich bin Julia Pflegel, die Chefredakteurin von Das PTA Magazin.

00:01:15: Unsere Website ist in den Show Notes unter dem Podcast verlinkt.

00:01:19: Viel Spaß beim Zuhören und Like nicht vergessen!

00:01:23: Heute soll es um das Thema künstliche Intelligenz gehen und dafür habe ich einen echten Experten am Telefon Und zwar den Apotheker Morten Lehmann, S-Leiter der Zukunftsprojekte und Pharmazeutisches bei der Apothekakammer Nordrhein.

00:01:39: Hallo nach Düsseldorf!

00:01:40: Hallo Herr Lehmahn.

00:01:41: Schönen guten Morgen Herr Niekamp.

00:01:43: Grüße Sie.

00:01:43: Das Thema KI ist ja schon seit ein paar Jahren in aller Munde und hat auch die Apotheke erreicht.

00:01:51: wenn sich unsere Hörerinnen und Hörere jetzt tragen was kann ich damit anfangen?

00:01:56: für welche Aufgaben im PTA Alltag?

00:01:59: Ist denn künstliche Intelligenz sinnvoll?

00:02:02: Also das Thema, Sie haben es schon gesagt ist in aller Munde und Künstlicheintelligenz ist ja grundsätzlich auch im ein oder anderen Tool in der Apotheke bereits integriert.

00:02:12: Und wird genutzt ohne dass man das so direkt auf dem Schirm hat.

00:02:16: Beispielsweise manche Warenwirtschaften nutzen das zu Datenauswertungen.

00:02:19: Manche haben so einen Assistenten mit drin.

00:02:22: also gibt ich sage mal auf der einen Seite das Thema künstlicher Intelligenze in der bestehenden Software.

00:02:28: Und das, was natürlich viele jetzt auch in ihrem privaten Alltag nutzen ist das Thema der LLMs oder Modelle wie ChatGPT, Gemini, Claude.

00:02:37: Da gibt es ja ganz, ganz viele und die kann man eben auch in der Apotheke für Aufgaben nutzen.

00:02:43: Ich persönlich würde sagen, die Stärke liegt in allen Aufgaben, die repetitiv sind also die regelmäßig in der apotheke gemacht werden.

00:02:51: da kann KI gut unterstützen.

00:02:56: Dazu gehören insbesondere auch kreative Aufgaben.

00:03:00: Ich nehme mal ganz gerne das Beispiel, der nicht jede Apotheke hat eine eigene Marketingabteilung extern und machen aber trotzdem Angebote zum Beispiel oder Flyer zu bestimmten Themenwoche ist.

00:03:14: Und für solche Aufgaben ist KI beispielsweise sehr gut geeignet genauso wie das Thema was manchmal nicht ganz so gern genommen wird.

00:03:22: Aber ganz wichtig in der Apotheken ist es das Thema QM.

00:03:25: Auch da kann KI sehr gut unterstützen, weil es eben strukturiert beispielsweise durch diesen Prozess der Erstellung einer QM Anweisung führen kann und dabei sehr, sehr gut unterstützten kann.

00:03:36: Viele nutzen KI auch gerne so für Recherchemöglichkeiten.

00:03:41: Das würde ich eingeschränkt empfehlen, weil das kann ein guter Erstaufschlag sein zu einem Themengebiet wo man sagt Ich weiß jetzt nicht wo ich anfangen soll aber dann habe ich schon mein erst Aufschlag Wellen etc.

00:03:56: Das wäre eine Variante, aber jetzt zum Beispiel einfache Fragestellungen da reingeben und die Antwort direkt für Barbara Münze nehmen das würde ich nicht empfehlen.

00:04:04: Also immer gegenchecken und besser in Bereichen, die sie auch selber überblicken können?

00:04:11: Absolut.

00:04:11: Da ist es dann eine gute Möglichkeit und erleichtert den Einstieg in bestimmte Fragestellungen.

00:04:16: Okay, wenn's jetzt um Qualitätmanagement geht oder Marketing, dann startet man ja mit einer Aufgabenstellung ein Promt für die KI?

00:04:26: Was macht denn einen guten Prompt aus?

00:04:28: Also so dass das Prompting erst mal von der Entwicklung her von Anfang an... Die KI entwickelt sich immer weiter und das Promting war früher noch viel wichtiger als heute Aber es ist nach wie vor wichtig.

00:04:40: Ich vergleiche das immer ganz gerne damit, wenn man eine Aufgabe an einen Kollegen gibt, weil man zum Beispiel Urlaubsvertretung macht.

00:04:48: Dann gibt es entweder Kollegen die sich sehr lange sehr gut kennen und die wissen dann schon voneinander was der andere erwartet.

00:04:55: Und wenn das aber neue Kollegen sind, dann wissen sie ja gar nicht, wie man die Aufgabe eigentlich so ausführt um was die Erwartungshaltung ist.

00:05:01: Und ich finde, dass ist ein ganz guter Vergleich.

00:05:04: Die KI weiß in Anführungszeichen sehr viel, hat also ein breites Wissen.

00:05:07: Ich muss aber sagen okay was erwarte ich denn eigentlich?

00:05:11: Da gibt es diese Modelle zum Beispiel Chris Peter Rice die dann so als Anhaltspunkt genutzt werden.

00:05:17: Also rice zb heißt Rolle Instruktion oder Aufgabe den Kontext und Beispiele ist aber eigentlich nichts anderes als das was ich sonst auch mache.

00:05:25: Also ich sage ok aus welcher Perspektive soll die KI drauf gucken?

00:05:30: also sich sagen apothekenperspektive Was ist genau meine Erwartungshaltung?

00:05:34: Also was soll die KI machen, nehmen wir mal das Thema QM.

00:05:37: Ich möchte einen entsprechenden Eintrag fürs QM Handbuch haben.

00:05:41: Dann braucht es Kontext.

00:05:42: Das heißt ich muss wissen okay wenn ich diesen QM-Eintrag habe worum soll der gehen?

00:05:48: Was mache ich denn in der Apotheke ganz genau?

00:05:51: wie läuft das Ganze ab?

00:05:53: Sind mir eine große, sind mir kleine Apotheken?

00:05:55: also Wissen drum herum geben Und dann im Optimalfall gebe ich noch ein kurzes Beispiel, damit die KI das gut einsortieren kann.

00:06:03: Wir müssen sich vorstellen, KI hat ein extrem breites Feld an Wissen und je präziser sie die KI mit dem Prompt an die richtige Stelle setzen, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit dass es danach auch richtig abbiegt in den richtigen Stellen.

00:06:18: Und genau nach diesem Prinzip würde ich immer vorgehen, also genau instruieren.

00:06:22: Was ist meine Erwartungshaltung?

00:06:23: Dann ist auch das Ergebnis meistens so wie man es gerne hätte oder zumindest nahe dran.

00:06:28: Wenn man genau sein will dann möchte man ja auch genaue Daten eingeben.

00:06:34: jetzt handelt man in der Apotheke ja auch mit Gesundheitsdaten und mit sensiblen Daten.

00:06:40: was is denn beim Thema Datenschutz zu beachten?

00:06:43: Ich würde die Eingabe von Daten mal in drei Gruppen klastern.

00:06:47: Also Sie haben zum einen tatsächlich die Daten wie eine Wissensfrage

00:06:52: z.B.,

00:06:52: eine allgemeine Wissenfrage, das ist völlig unkritisch.

00:06:56: Das heißt, sie fragen was?

00:06:57: Wie ist die aktuelle Leitlinie der App da zum Thema QM?

00:07:01: Da werden sie ein Ergebnis zu bekommen und das ist unkritische, dass sie das fragen.

00:07:07: Dann gibt es Daten, die quasi Firmeninterner sind also sprich Apothekeninterner.

00:07:13: Da ist es wichtig, dass die KI nach DSGVO-Konform genutzt wird.

00:07:17: Das heißt, dass sie sichergestellt haben, dass diese Daten in optimaler Weise in Deutschland oder zumindest in Europa verarbeitet werden und die Daten entsprechend, das wird per Verträgen geregelt, Businessverträgen dann eben auch den geschützten Raum nicht verlassen.

00:07:34: Und dann gibt es noch den dritten Punkt, das sind die personenbezogenen Daten.

00:07:38: Diesen grundsätzlich als kritisch zu bewerten?

00:07:41: Es ist nach meiner aktuellen Recherche sehr schwierig überhaupt eine einzige KI-Lösung zu finden mit der Sie ein Chatmodell haben wo sie gesundheitsbezogene oder personen bezogene Daten überhaupt verarbeiten können im klassischen Sinne.

00:07:57: Das heißt, die würde ich immer grundsätzlich rauslassen außer es Tool, wie beispielsweise bei der wahren Wirtschaft oder bestimmte Tools zum Beispiel für Medikationscheck oder andere Sachen die explizit dafür gedacht sind und entsprechende Hinweise darauf haben wo ganz klar ist hier können auch personenbezogene Daten verarbeitet werden.

00:08:20: Bei allen anderen würde ich die mal rauslassen.

00:08:22: das muss aber kein Nachteil sein denn man kann ganz viel... Das ist immer so.

00:08:26: meine Behelfs-Variante man kann mit Platzhaltern arbeiten Das hilft ungemein.

00:08:32: Die muss man dann hinterher entweder manuell austauschen.

00:08:35: oder wer sich mit Word auskennt, kann das beim Serienbrieffunktion zum Beispiel auch machen und man sollte – das ist noch mal so ein spezieller Fall – es gibt sehr, sehr spezielle Varianten an Datenkonstellationen.

00:08:47: die sollten sie auch so nicht eingeben.

00:08:49: also das wäre die Variante in der Sie einen Patient haben, der hundertsebzehn Jahre alt ist aus der Stand XY, das ist dann so spezifisch dass es nur eine einzige Person gibt auf die das Zutreffer auch wenn sie Namen nicht genannt haben.

00:09:03: und diese Konstellation sollte man macht Möglichkeit auch rauslassen.

00:09:07: Genau aber alles andere da braucht man entsprechend den Firmendatenschutz DSGVO konformen wenn es eben Apotheken interner sind und damit ist das dann auch sicher.

00:09:17: Vielen Dank für den Überblick.

00:09:19: Und ich glaube, da hatte wahrscheinlich auch niemand vor seine Kundendatenbank irgendwie in Claude zu laden.

00:09:25: aber gut dass sie das nochmal so präzise auseinander gedröselt haben.

00:09:31: Sie hatten die Marketingmaßnahmen auch erwähnt.

00:09:34: jetzt möchte man ja Flyer oder Plakate vielleicht auch ein bisschen grafisch gestalten.

00:09:39: gibt es irgendwelche Regeln beim Umgang mit KI Bildern?

00:09:43: Ja, wir werden nicht in Europa und nicht in Deutschland, wenn es nicht für alles entsprechende Regeln gäbe.

00:09:48: Die EU waren die Ersten, die in der entsprechenden Verordnung auf den Weg gebracht haben, die allerdings auch aus meiner Sicht relativ praxisnah ist.

00:09:56: Und die EU-Verordnung sagt relativ konkret, Deepfakes müssen gekennzeichnet sein.

00:10:01: Was sind Deepfake?

00:10:03: Alles was in irgendeiner Art und Weise so aussieht als wenn das tatsächlich passiert sein könnte.

00:10:09: Beispiel, sie haben ein Bild in dem ein Krokodil durch den Himmel fliegt und auf einem Schiff in einer Wolke landet.

00:10:17: Das ist jetzt nicht so richtig.

00:10:18: wahrscheinlich das erkennt also jeder.

00:10:21: dass das entsprechend nicht realistisch ist sagen wir mal so.

00:10:25: aber es gibt natürlich auch Sachen Szenen.

00:10:27: ich sage mal allein ein Bild von einer beliebigen Apotheke wo Menschen sich drin bewegen zum Beispiel Sichtwahl sehen, das wäre schon etwas was man als Deepfake entsprechend dann auch kennzeichnen müsste.

00:10:39: Meine Empfehlung ist sowieso grundsätzlich die Bilder zu kennzeichnenden haben sie ja bei anderen Urheberrechten auch.

00:10:47: dass Sie dann einfach unten das Copyright vom Fotografen zB reinschreiben ganz klein und nach dem gleichen Prinzip würde ich immer mit rein schreiben dass es KI generiert ist.

00:10:56: Dann sind sie auf der sicheren Seite und müssen da keine Sorge haben Dass da irgendwelche Requestansprüche mal kommen.

00:11:03: Aus meiner Sicht schadet das auch nicht.

00:11:04: Wie gesagt, es stand ja früher auch der Name vom Fotografen und vielleicht drin, der die Rechte daran hat.

00:11:09: also warum jetzt nicht reinschreiben dass es KI generiert ist?

00:11:12: Muss dann noch spezieller irgendwas dazu geschrieben werden?

00:11:16: oder reicht KI-generiert?

00:11:18: oder muss KI generieren mit Gemini, mit Claude, mit LGBT dazugeschrieben werden?

00:11:24: Also aus Sicht der EU-Vorordnung ist es ausreichend wenn da einfach nur steht dass es Ki generiert.

00:11:31: Man kann das, also zum Beispiel wenn ich Vortragsfolien mache dann schreibe auch einen wo mit dass gemacht wurde.

00:11:36: Das ist aber nicht zwingend notwendig es muss nur erkenntlich sein geht ja letzten Endes darum dass die Leute dafür geschützt werden Szenarinen als real zu erkennen dies nichts sind und die entsprechend mit Karriere stellt wurden.

00:11:48: müssen PTA, sonst noch irgendwas kennzeichnen?

00:11:53: Also wenn Sie Handzettel erstellen oder bei Recherchen auf KI zurückgreifen muss das irgendwo deutlich gemacht werden.

00:12:01: Wie sagt man sind zwei Sachen zu unterscheiden.

00:12:04: Habe ich etwas, was ich eins zu eins von der KI übernehme und gar nicht geprüft habe?

00:12:09: Also da geht es in aller Regel eigentlich um so KI Chatbots und solche Sachen die automatisch Fragen vom Kunden beantworten etc.

00:12:15: Dann muss immer klar sein dass das eine KI ist, die das beantwortet hat.

00:12:20: Wenn ich etwas mit KI erstellt habe Ich habe das selber geprüfte habe möglicherweise eine Formulierung angepasst aber ich weiß genau Da steht etwas drin Was aus meiner Sicht richtig ist dann darf ich das auch Grundsätzlich als meine Erarbeitung ausgeben, also nach außen hin.

00:12:38: Im Rahmen der Transparenz innerhalb des Unternehmens, also innerhalb der Apotheke würde ich zumindest zwischen den Mitarbeitern klarmachen oder gegenüber dem Chef klar machen dass sich das mit KI gemacht habe.

00:12:49: aber wie gesagt nach Außen hin müssen sie das nicht kennzeichnen außer wie gesagt es wurde eins zu eins übernommen und ist nicht geprüft worden.

00:12:58: Prüfen haben sie jetzt mehrfach erwähnt ist immer wichtig.

00:13:01: Die KI weiß selber nicht, sondern hat Zugriff auf sehr viel Wissen.

00:13:06: man hört immer wieder von hallucinierenden künstlichen Intelligenzen.

00:13:10: was bedeutet das genau wenn die KI halluciniert?

00:13:14: Im Prinzip ist es so dass die KI beispielsweise Informationen heraus gibt oder Quellen nennt die einfach nicht existent sind.

00:13:23: Das passiert eben aufgrund der Technik.

00:13:25: Dann ist die Sache mal, da ist die KI zwar mal falsch abgebogen und landet dann irgendwo wo sie eigentlich nicht hin wollte.

00:13:31: Das ist insofern ein Problem als dass es teilweise sehr schwierig ist das zu entdecken.

00:13:37: also es ist nicht so leider dass man jetzt direkt sieht ach das ist verkehrt sondern es sieht schon die kis überzeugend bei dem was sie da schreibt als wenn es ein Faktum wäre.

00:13:49: Und dementsprechend kann ich auch aus persönlichen Erfahrungen heraus nur empfehlen, Quellen immer grundsätzlich zu überprüfen.

00:13:56: Also einfach mal draufklicken und manchmal steht da zwar eine Quelle drin die aus ihrer Sicht plausibel ist, sagen wir mal sie haben irgendwie verwiesen auf einen Artikel von der DHZ zum Beispiel und dann klicken Sie wieder darauf und landen sich ganz woanders.

00:14:08: also das heißt der Link führt in ne ganz andere Quelle.

00:14:11: oder ich hatte das Mal da habe ich etwas zum sehr spezifischen Thema Schlangen Antitoxine recherchiert und mir relativ schnell eine Antwort gegeben, bei einer sehr komplexen Fragestellung war ich überrascht.

00:14:22: Da hat dann ein Paper zitiert, dann habe ich da drauf geklickt und dann ging das Paper aber zu einem ganz anderen Thema.

00:14:29: Dann habe ich dann bei der Karri geschrieben und gesagt okay, dass wird jetzt doch ein Fehler sein.

00:14:34: Entschuldigt sich die Karrier immer so sehr freundlich!

00:14:37: Und hat mir dann andere Quelle genannt und die war wieder verkehrt.

00:14:40: Es sah aber alles täuschend echt aus.

00:14:42: Man muss dich feststellen, diese Quelle hat nie existiert, die da angegeben wurde.

00:14:46: Also das eine ist aus meiner Sicht eben Quellen sich anzuschauen und der andere Punkt ist, dass war eben auch schon mal zur Sprache gekommen.

00:14:55: Dass man KI grundsätzlich da nutzen sollte wo man auch die Inhalte einschätzen kann.

00:15:02: Das heißt wenn ich es in dem Bereich... Ich weiß nicht mehr so ganz was es war und ich gucke das mal nach und dann sagt die KI mir etwas und ich sage ach ja stimmt!

00:15:09: Das war's, das hatte ich gesucht Dann ist das kein Problem.

00:15:13: Aber wenn ich ein Themengebiet habe, womit ich mich noch nie befasst habe dann wäre ich sehr vorsichtig mit der Nutzung von KI.

00:15:20: wie gesagt eher die Primärquellen sich anschauen also was es angegeben als Quelle und da mal recherchieren weiter auf den Webseiten oder den entsprechenden

00:15:29: Fachportalen.

00:15:31: Da ist man besser mit aufgehoben.

00:15:34: Sie geben ja regelmäßig auch Vibinare zum Thema KI, Mapothekenalltag.

00:15:40: Aus Ihren Erfahrungen, wo haben die apotheken Teams am meisten Unsicherheiten bei dem Thema?

00:15:46: Ich glaube häufig fehlt so zum einen der Einstieg.

00:15:49: Es gibt die einen, die es schon sehr intensiv nutzen oder insbesondere privat.

00:15:54: Und dann gibt es eben die anderen, die damit noch keine Berührungspunkte hatten.

00:15:57: Da ist häufig sehr viel Sorge und auch teilweise hat man sich mit dem Thema noch nicht im Detail befasst was ja auch völlig in Ordnung ist.

00:16:04: Und da ist mir mal ganz wichtig deswegen so einige Basics immer mitzugeben dass man sich damit mal beschäftigt hat und dann einfach anzufangen.

00:16:11: Einfach mit Themen mal anfangen die irgendwie unkritisch sind und mal schauen was kommt dabei raus?

00:16:16: kann ich damit etwas anfangen ein bisschen experimentieren was passiert wenn ich den Prompt veränder?

00:16:21: Kommt da was besseres bei raus?

00:16:23: Viele berichten mir, die, die es nicht viel benutzen.

00:16:27: Ich habe da mal eine Frage eingegeben, da wusste ich sofort, da kam Quatsch raus.

00:16:31: Da sind wir dann beim Thema Prompting.

00:16:33: Kann ich vielleicht noch ein bisschen spezifischer fragen?

00:16:35: Kriege ich auch ein besseres Ergebnis raus?

00:16:37: Also sich einfach mal damit befassen!

00:16:40: Und das sind eigentlich so die Hauptthemen.

00:16:41: und dann ist das Thema, darf ich das überhaupt?

00:16:44: Das ist also auf jeden Fall kann ich nur mitgeben Thema.

00:16:47: Da sollte man mit dem Inhaber oder der Inhaberin besprechen und im Team besprechen.

00:16:52: Also das ist nichts wo jetzt für mich entscheidet dass ich jetzt neuerdings KI benutze in der Apotheke sondern das ist was, dass man innerhalb der Apothege besprechen sollte und vielleicht auch schon mit einem konkreten Anwendungsfall.

00:17:02: Das rate ich auch immer.

00:17:04: einfach mal überlegen Wo kann die KI mehr Zeit oder Arbeit abnehmen, dass ich mehr Zeit habe für die Dinge, die hier eigentlich machen wollte.

00:17:11: Weshalb ich vielleicht PTA geworden bin?

00:17:13: Das sind in aller Regel nicht so die bürokratischen Themen und da kann KI eben teilweise schon gut unterstützen um mir Zeit freischaufeln für die Dinge, die ich eigentlich gerne mache Und mit dem UseCast dann vielleicht mal an die ans Team ran treten sagen hey wollen wir da nicht mal testen ob uns das helfen kann?

00:17:29: Jetzt ganz konkret gefragt es gibt ja verschiedene Chatbots Programme.

00:17:35: Welche Anwendungen empfehlen Sie PTA für welche Aufgabe?

00:17:41: Da kann ich tatsächlich keine pauschale KI-Anwendung empfeheln.

00:17:44: Es gibt sehr, sehr viele verschiedene... Also es gibt die großen Anbieter am Markt, deren Namen häufig auch bekannt sind wie sagen wir an Gemini von Google, TechGPT, Claude von Entropic und diverse freie Modelle, die dann auch zu freien Verfügung stehen.

00:18:02: Ja und dann gibt es noch mal immer so spezifische Anwendungen.

00:18:04: Und am ehesten kommt das tatsächlich darauf an, was möchte ich machen?

00:18:10: Welche Daten möchte ich eingeben?

00:18:12: Das Thema Datensicherheit auf das wir eben schon zu sprechen kamen.

00:18:15: wie ist das abgedeckt?

00:18:16: da muss man sich auch nochmal im Detail vorher mit befassen bevor man ein Modell nimmt.

00:18:21: Also insbesondere Business-Modelle sind da immer das Mittel der Wahl.

00:18:27: Und es gibt manchmal eben auch, habe ich letztens jetzt gesehen, ein Apothekenspezifisches was dann auch so Use Cases zum Beispiel hat aus dem Apothekenalltag, was man dann nutzen kann.

00:18:36: also da gibt's ganz viele verschiedene Sachen.

00:18:38: Ich denke dann muss jeder Apotheke für sich schauen Was ist jetzt das, was am besten geeignet ist für die Anforderungen die wir haben?

00:18:46: Ja also einen Aufruf an unsere Hörerinnen und Hörern gerne selber mal gucken, was für die persönlichen Belange am besten passt.

00:18:54: Bei Ihnen persönlich wie nutzen Sie KI im Alltag am liebsten?

00:19:01: Also es gibt für mich zwei Sachen.

00:19:02: einmal so das allgemein, das sind die Thema Office-Aufgaben.

00:19:05: also ich finde es super hilfreich wenn ich beispielsweise weiß ich muss ein Text schreiben der muss eine bestimmte Formatierung haben mir dann so ne Vorlage erstellen zu lassen von der KI weil diese Formatierungen zum Beispiel Aus meiner Sicht immer extrem aufwendig sind, aber nicht so den wahnsinnigen Mehrwert bieten.

00:19:21: Dass ich jetzt mehr Input oder ein besseres Ergebnis damit erreiche.

00:19:26: Solche Sachen, Excel-Auswertung, dass das Thema Office, also Vorlagen oder eine Umfrage zum Beispiel kommt auch schon mal eine Apotheke vor vielleicht wenn man eine Umfrage machen will.

00:19:36: Also finde ich da ist KI super geeignet solche Sachen vorzubereiten und dann die ganz konkreten Sachen aus Apothekersicht, Retaxation Also Unterstützung bei RETAX-Schreiben aufsetzen, finde ich ist ein Super.

00:19:50: Weil das eine ganz nervige Aufgabe, die keiner gerne macht und da kann KI super helfen auch Gerichtsurteile zu recherchieren Begründungen zu recherchen und dann so ein schönes schreiben im passenden Format zu haben.

00:20:03: Und das zweite ist eben tatsächlich QM, was ich eben auch schon mal genannt hatte also da zum Beispiel so ein System prompt gebastelt mit dem quasi einen QM Manager habe der dann mit mir einfach die Fragestellung durchgeht man kann das Spiel ja auch umdrehen.

00:20:16: Das heißt ich sage ich möchte einen Qm Eintrag erstellen und er fragt mich zu welchem Thema Wer macht das denn in der Apotheke?

00:20:24: Wie häufig wird das gemacht?

00:20:25: und so weiter.

00:20:26: Er stellt mir die Fragen, wie ich es vorher eingestellt habe Und dann gehen wir alles durch was eben wichtig ist Was sich dann stichpunktartig beantworten kann und hinterher kommt dann passend formatiert mit den richtigen Sachen Der eintrag raus.

00:20:38: also dass nutze ich zum beispiel auch sehr sehr gerne.

00:20:41: Vielen Dank für diesen überblick diese umfassenden Überblick.

00:20:44: Wir sind schon am ende unseres podcast wird ja funk Und wie alle Gesprächspartner, frage ich auch Sie nach dem Aufreger der letzten Tage.

00:20:54: Was hat sie in den letzten Tagen aufgeregt?

00:20:57: Tatsächlich ist das ein Thema, das auch indirekt mit KI zu tun hat.

00:21:02: Es macht sich jetzt immer mehr breit diese KI-Deepfakes von Ärzten und Apothekern und weiteren Personen aus dem Gesundheitswesen die dann für dubiose Produkte Werbung machen.

00:21:15: Open AI, bei einer oder anderen hat es vielleicht gehört schaltet jetzt auch Werbung aktiv.

00:21:21: Und das ist mir tatsächlich in Dorn im Auge dass diese Deepfakes von Gesundheitspersonal weil da wird dann Menschen die das nicht einschätzen können wird suggeriert, dass Produkte die eher der Gesundheit schaden möglicherweise eben etwas Gutes wären.

00:21:37: und Arzneimittel sind eben warm besonderer Art und gehören damit in die Hand oder die Hände von Fachpersonal.

00:21:44: Und da sollte eben auch eine Beratung an der Protege stattfinden, anstatt dass irgendein KI deepfake von Gesundheitspersonal dann berichtet, dass diese dubiosen Gesundheitsprodukte irgendwie was Tolles wären, was sie nicht sind?

00:21:59: Auf jeden Fall ein wichtiges und auch gefährliches Thema!

00:22:03: Vielen Dank und einen schönen Tag noch!

00:22:06: Tschüss

00:22:07: Danke sehr Annie Kamp, wünsche Ihnen ebenfalls!

00:22:10: Das war unsere aktuelle Episode vom PTA-Funk dem Podcast von das PTA Magazin.

00:22:16: Danke dass Sie uns zugehört haben.

00:22:19: wir freuen uns über Downloads Likes und Kommentare und wenn sie ein Thema haben was ihnen am Herzen liegt einfach an uns schreiben auf Wiedersehen ihre Julia Pflegel.