00:00:00: Das Schlimmste was einer Apotheke machen kann.

00:00:05: Ein Porsche video weil es reicht doch aus.

00:00:12: Einmal im Monat zwei Monat was posten wenn man halt keine Kapazitäten hat Hallo und herzlich willkommen zum PTA FUNK den Podcast das PTA Magazin.

00:00:26: Mein Name ist Julia Schlegel und ich finde die Chefredakteurin des Magazins in unserer aktuellen Episode

00:00:32: habe ich mich mit PDA und Social Media Profi Sebastian giemsch über Social Media in der Apotheke unterhalten.

00:00:39: Was ist wichtig wie fange ich an und wie messe ich meinen Erfolg das sind nur drei von vielen Themen die wir miteinander besprochen haben

00:00:47: wollen sich auf diese Episode viel Spaß beim zuhören Hallo Basti wir waren heute mal wieder im Podcast GTA FUNK ich freue mich

00:01:01: es ist ja kurz nach Neujahr ich hoffe du bist gut reingekommen.

00:01:04: Ja ganz entspannt 12:20 Uhr ins Bett gegangen aber ich bin genau ich glaube ich 30 das weggegangen aber darüber wollen wir jetzt nicht reden unser Thema heute ist doch schon wieder du bist ja der Social Media Profi.

00:01:18: Johann glaube ich guten Gewissens sagen kann deswegen reden wir über so schon wieder ganz einfach

00:01:26: ein sehr schönes Zimmer in der Apotheke der du arbeitest bist du ausschließlich für Social Media zuständig kannst du mal unseren Hörerinnen kurz.

00:01:36: Sag was du da so machst den ganzen Tag also Marketing also dass man auf Google auffindbar ist

00:01:49: versuchen bestimmt das ist eine Wissenschaft für sich.

00:01:56: Das kann ich bestätigen media.

00:02:06: Mache ich dann halt aus dem sorry was man halt so aus den ganzen Porsche media also wenn man Geld auf Instagram oder Facebook ist ich kann das ja auch was dass diese Leute da irgendwie Stories rein posten und ich

00:02:19: Wachau Smartphone Alltag zu finden oder aus unseren Zielgruppen die wir dann.

00:02:25: Halt auf unsere Seite bringen wollen musst du dich da mit deiner Apothekenleitung abstimmen oder machst du das frei.

00:02:33: Schreib verantwortlich

00:02:38: sag mir das voll und ganz ich brauche das natürlich jetzt nicht und dann darf ich dass ich so posten oder nicht auch lästig oder.

00:02:49: Montag.

00:02:51: Wo kann ich das posten darf ich das ist nicht der Fall natürlich wenn es um Facebook Werbung oder Google Werbung geht wenn ich dann Geld investieren muss in App

00:03:01: dann frage ich natürlich wie viel dafür ich und da sagt er aber auch ganz oft bis sowas egal schon Bescheid gegeben mach einfach.

00:03:09: Genau das ist eine super Überleitung zum Budget das wollte ich dich nämlich jetzt nächsten fragen wie viel Zeit hast du

00:03:16: oder wie viel Zeit nimmst du dir pro Tag oder kannst du dir nehmen pro Tag und wie ist dein Budget zweistellig dreistellig vierstellig

00:03:24: frag gar nicht aber ich versuche es einfach nicht.

00:03:35: Einzulösen tatsächlich valdaro, bestimmt auch noch zu sprechen sorry schon wieder kaum von Social und was nützt es wenn man bezahlte Leute auf seine Seite bekommt sie dann aber später kein Budget einfach mal

00:03:49: Apotheke kaufen oder im bestellen bei Leute kaufen von Leuten dann versuche ich halt ganz oft meiner Kollegen in die Kamera zu bekommen.

00:03:59: Oder ich morgen es gibt Kollegen hörte meine schönen Gesichter deiner meine wunderbaren bringt ist.

00:04:12: Täglich 6 bis 8 Stunden dran also ich mache kaum noch PTA Aufgaben tatsächlich schreib Blogbeiträge.

00:04:22: Sowas also das nimmt schon sehr viel Zeit in Anspruch was ich aber auch mache ist das analoge Marketing und also ich sorge dafür dass also schreibe Unternehmen an diesem Umkreis sind dann kannst sauerberg

00:04:34: verschiedenen Portalen im Kontakt wo man online bestellen kann 30 minuten Bestellsystem RITC was ist das so.

00:04:43: Aufkommen ich kann jetzt keine Namen in Kontakte die ganzen Online-Bestellung nach.

00:04:52: Und bin dann eventuell mit dem Kunden über Telefon oder E-Mail Kontakt wenn du deine.

00:04:59: Position in der Apotheke zu schreiben würdest wärest du ein Marketing Social Media Manager,

00:05:06: ich glaube auf meiner Karte eierlegende Wollmilchsau.

00:05:14: Also herzlichen Glückwunsch sagt da kannst du mir sicherlich in zwei Sätzen sagen warum ist denn so schon wieder

00:05:22: für die Apotheke wichtig oder vielleicht klären wir erstmal was gehört aus deiner Sicht zu Social Media für die Apotheke und warum ist das wichtig.

00:05:31: Authentisch sein ist eigentlich das Wichtigste wie schon gesagt bei Leute kaufen von Leuten und dann kommt ja nichts schöneres.

00:05:38: Wenn B eine junge Dame oder nachher in die Apotheke kommt und hat meine Kollegin an der EZB

00:05:46: auf der Homepage oder Instagram gesehen sieht die dann doch das kommt vor.

00:05:57: Jetzt schon über sexuelle Gesundheit HIV es sollte auch mit steffi hatte ich jetzt auch schon Leute die angerufen haben und mir verlangt haben.

00:06:07: Wow und da sieht man halt dass dass das doch schon ankommt wenn man dann expertiser hat also man sollte.

00:06:15: Man sollte sich einfach mal in Gedanken machen welche die Gruppe Mann anspricht.

00:06:19: Also wenn schattenmacher Mutter-Kind-Pass da wichtig ist wenn das Neugeborene da ist habt ihr an die Milchpumpe gedacht und das kann man ja schon wieder schreiben dass man das macht.

00:06:34: Wie machst du das bei euch mit Social Media duzt du oder siehst du ich dich kenne duzt du oder

00:06:40: sehr offene Apotheke sind dann muss man halt da muss mal wieder seine Zielgruppe kennen wenn man natürlich

00:06:49: wird nicht stigmatisiert in einer Gegend dann würde ich die dann würdest du sitzen ja das würde ich wahrscheinlich auch tun also wir sind ja übergegangen dazu

00:07:00: dass wir auf

00:07:01: Instagram und Facebook duzen und dann herrscht immer noch sitzen und ja wir hatten das auch schon richtig erinnert sich ja auch.

00:07:12: Was ist wichtig für eine Apotheke sollte ich dich konzentrieren auf einen Kanal also auf Instagram oder soll die alles ganz bereit streuen überschätzt

00:07:20: shpock linkedin Facebook

00:07:30: wichtig und Google du bist so bei der Homepage ganz ganz wichtig wenn man.

00:07:38: Apotheke Hamburg oder Hannover Schwerpunkt Abflug Google dass man darum steht dass die Leute auf die Homepage kommen und auch.

00:07:47: Apotheke in der Nähe dass die Standortbestimmung also das dass man da sehr gering wird dass man immer wieder in den Gedächtnis kommt also google finde ich ganz wichtig.

00:07:57: Und ich persönlich mach Instagram auf Facebook da kommst du aber auch wieder auf die Zielgruppe an ne also sehen wir mal ansprechen und es gibt ja auch bestimmte.

00:08:07: Unternehmen die Apotheken suchen vielleicht.

00:08:14: Wir werden zu machen weil da ja auch viel wie Bereich ist also Business-to-Business dass man da Geschäftspartnern bekommt dass sie dich linkedin halten,

00:08:23: also ist das eigentlich wie immer das trifft ja auf Print auch zu wenn man es genau betrachtet kenne deine Zielgruppe genau wie Gedanken gemacht.

00:08:38: Was ich überhaupt an ja super wichtig.

00:08:44: Klar Apotheke wenn ich krank bin gehe ich in die Apotheke gar keine Frage aber im Online Bereich ist es halt super wichtig seine Zielgruppe zu kennen das hat jedes Unternehmen oder

00:08:54: Mila & friends an 1% deine deine Mutter nicht mehr genau.

00:09:02: Die Leute an die du ansprechen willst.

00:09:05: Ich kann mir vorstellen dass ich noch zu viel zu wenige Apotheken darüber Gedanken machen aber vielleicht wenn sie unserem Podcast hören wird es anders

00:09:14: ich auch ich auch jetzt sag doch mal wenn ich jetzt ich bin jetzt noch so ganz unbedarft und möchte als Apotheke anfangen.

00:09:22: Social Media lenkt einfach los oder ist es besser ich mache mir einen Plan oder ist es immer ein Mischmasch von beiden.

00:09:29: Manchmal schreibe auch Grafiker weil der Mann von meinem Chef Waldmann von meinem Chef ist gar nicht Designer den schicke ich dann auch so an ich brauch dann und dann das und dass

00:09:42: was ist ein Vogel plane aber das was ich täglich mache jetzt einfach raus einfach das was mir gerade einfällt einfach wirklich,

00:09:50: musst bestimmt nachher muss einfach authentisch rüberkommen also wärst du meist mit Tabea Tabea gutekueche.at hat halt.

00:09:58: Immer wieder Videos gemacht und das kann man auch richtig gut an bypias und anderen Leuten das macht ihr jetzt selbst also sowas.

00:10:07: Apotheke Rezepturen hast stell den Timer auf eine Kamera und macht man Zeitraffer Video oder.

00:10:15: Sowas gibt's nur Kleinigkeiten oder wenn man einen Partner hat und man da nicht einfach meine Kamera eine Packung rausholen.

00:10:26: Der gerade kaputt ist bei euch ne also da frage ich mich

00:10:30: das wäre ja wenn ich in der Apotheke arbeiten würde meine Horrorvorstellung wie ich aus diesem chaotischen System was ja der Automat benutzt ne

00:10:38: maximal gut zupacken wie ich da irgendetwas finden soll von dem Hersteller gut gemacht also das kannst du trotzdem noch sehen die mich dann ja.

00:10:52: Ja okay weil das habe ich mich schon immer gefragt ist vor auf 100000 Packungen und weiß nicht wo eine ist

00:11:00: aber gutes aber jetzt sind wir abgeschwiffen oder so weiß gar nicht was ist denn die Vergangenheit schon ab egal also.

00:11:10: Ich hatte ja hier eine Frage vorbereitet aber die hast du eigentlich schon beantwortet was man als Apotheke alles auf Social Media posten sollte also schon wie du gesagt hast heraus aus dem Apothekenalltag rein.

00:11:25: Sag mal ist hoch gegriffen in jeder ab und also 70% der Apotheken sage ich jetzt einfach mal gibt es ein Männlein oder ein Weiblein.

00:11:33: Oder einmalig wärs was sich irgendwie mit SocialMedia bisschen auskennt und das okay ich habe meine eigenen Sorgen wie der Kanal dass sie ab und zu mal was warum macht man das dann einfach durch Apotheke auch aus Alu

00:11:47: glaube ich mache auch gerne frage vorher das Schlimmste was in der Apotheke machen kann ist kein Social Media.

00:11:54: Für mich persönlich Zweitmeinung weil es reicht doch aus einmal im Monat oder zweimal im Monat was posten wenn man halt grad keine Kapazitäten hat oder,

00:12:04: zweimal dreimal die Woche zu machen Hauptsache machen.

00:12:08: Von Vorteil für die Apotheken die das jetzt schon machen und sage ich mal die bleiben vielleicht dann eher im Gedächtnis dann ist das sind wir ja die PTA

00:12:23: warum sollte man das wissen was man hat,

00:12:28: sich einer einer PDA einfach mal vor die Kamera stellen und was über

00:12:35: Mario ist Bodybuilder und erzählt halt viel von der Kamera über Verträge über die man sich nicht an ich mache was über sexuelle Gesundheit

00:12:47: Marienborn und sowas also das gibt viele Möglichkeiten aber es reicht schon wenn man da Ibuprofen macht das.

00:12:56: Arzt macht das.

00:12:57: Und das ist ja auch für Leute interessant und da mal ehrlich ganz ganz oft gehen wir doch in Apotheke gehört das wusste ich noch gar nicht abwarten sollte man sich da nicht einfach auch wieder.

00:13:10: Einfach so beitreten und sagen wenn ihr Niveau 1 mach dir das so und so das sind die Nebenwirkung fertig das wird ja schon ausreichen.

00:13:19: Das ist auch der große leicht war der größte Fehler den man macht wenn man länger oder lange im Geschäft ist man dass man denkt na ja das wissen die doch alles nein eben nicht

00:13:30: das ist also ich mag das neue auch

00:13:33: in den Stories die zu machen wenn ich da fragen Stelle über Endometriose oder HIV oder Diabetes dass man sich anscheinend Stress mache

00:13:42: wie Leute überlegt und Erkrankungen und sich dann also mir dann schreiben

00:13:47: wusste gar nicht dass dann erholt man sich halt wieder als Experte raus und dann kommen die Leute auch wenn die da kommen sie zu euch in die Apotheke oder Samstag das ist doch.

00:14:01: Wollen wollen das also auch die Chefinnen wir wollen den Umsatz erhöhen

00:14:07: man darf nie den Fehler machen das man denkt ein Thema ist schon durch das habe ich gerade oh das haben wir gerade erlebt in der Redaktion kann ich auch gleich mal bisschen Werbung machen für unsere it raining schön online auf dem Mobile Phone zu absolviert am Anfang Januar.

00:14:21: Anis Training online gestellt zum Thema Impfungen haben wir gedacht na ja gut okay das ist gerade aktuell aber mal gucken das ist echt was die Teilnehmerzahl betrifft

00:14:30: durch die Decke gegangen oder doch denkst PTA wissen alles über Impfungen nein auf dem Ball nicht oder stehen zur Auffrischung wie auch immer.

00:14:39: Also kann ich das wissen.

00:14:42: Genau müssen wissen wo es steht man muss Wissen auffrischen ja man muss einfach nehmen setzen gemeint sie sind schon breitgetreten

00:14:51: man kann ja auch so wie man Aktionsplan macht am Anfang Stars machen die Apotheken mit wem messaktion etc danach man einfach jede Woche ein Post über Venengesundheit da muss man nicht viel nachdenken

00:15:10: da kommt das dann mache ich fertig.

00:15:15: Und warum bisschen planen in seiner Apotheke auch was das betrifft.

00:15:23: Jetzt kommt die Kardinalfrage wie misst du den Erfolg.

00:15:31: Also man kann ja über Analytics und Facebook Instagram insights sieht man ja die Profile hast du erreicht und das kontrolliere ich alle drei Monate halt jetzt auch erst hier in der Apotheke im November angefangene Monate ob es der Anstieg ist bei Faust interessant waren welche nicht und dann

00:15:49: jetzt aber wirklich richtig toll Merkel sind die online Verkäufe.

00:15:56: Blattform bevor ich angefangen habe hatten wir.

00:16:00: Pro Monat 12 Bestellung online und jetzt im November im Dezember waren wir im Schnitt bei 25000.

00:16:09: Also schon 44 mehr geboren seit ich richtig viel solche wieder machen

00:16:16: bluten kleine Zahl aber relativ und super Anstieg ne.

00:16:26: Das ist richtig richtig doll gestiegen ist und das ist natürlich auch was was Niko Freundin Schatz.

00:16:32: Ich habe gesagt ne also an die Leute die kommen dann auch wieder wenn sie schnell betreut worden und wenn das alles super geklappt hat.

00:16:41: Ja was die das war wieder sehr sehr interessant mit dir plaudern aber leider sind wir schon am Ende weißt ja was jetzt kommt ne

00:16:54: also jetzt kommt die berühmte Frage alle die uns kennen und hören die wissen was kommt alle die uns nicht kennen und jetzt hören die sollen überrascht werden worüber hast du dich am meisten aufgeregt in der letzten Woche.

00:17:06: Über gar nichts oh das ist super die Antwort habe ich noch nie gehört.

00:17:13: Nee geht gar nicht

00:17:20: vielleicht heute das Team gemeinsam das kriegt er hin genau und das ist ja doch noch gelungen einen Namen zu nennen aber.

00:17:33: Was ich danke dir tschüss

00:17:37: manchmal müssen mal das war unser aktuelle episode von PTA FUNK den Podcasts und das PTA Magazin.

00:17:46: Danke dass Sie zugehört haben wir freuen uns über Download likes und Kommentaren auf Wiederhören bis zum nächsten Mal.

00:17:53: Music.